Stray Kids HEART TUNG KEYRING - CASE 143

Stray Kids HEART TUNG KEYRING – CASE 143

$16.00

Detalles del producto

Información de entrega

  • Los artículos en preventa se fabricarán una vez finalizado el período de ventas y se enviarán en la fecha de despacho que se anunciará por separado. Por favor, revisa el calendario de envíos antes de realizar tu pedido.

  • El tiempo de envío de los artículos en preventa puede demorar 15 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados) o más para despachar el último pedido, dependiendo del volumen total de órdenes.

  • Para los artículos en stock, tu pedido será enviado dentro de un plazo de 3 a 7 días a partir de la fecha de compra. Si el artículo que pediste no se encuentra disponible y no puede ser enviado, nos pondremos en contacto contigo de manera individual.

  • No realizaremos reembolsos ni reenvíos de artículos entregados incorrectamente debido a un error por parte del cliente.

Procedimiento de cambio y devolución

Solicitud de Cambio • Devolución

  • Cambio o devolución por cambio de opinión: debe solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.

  • Artículos defectuosos o faltantes: la solicitud debe realizarse dentro de los 90 días a partir de la fecha de recepción.

Consulta 1:1

  • Enlace “Consulta 1:1” disponible en la parte inferior de la tienda (SHOP) o en la sección Mi cuenta.

Determinación de defectos

  • La disposición o recolección del producto se realizará de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Centro de Atención al Cliente.

Envío • Reembolso

  • Cambio: envío del producto de reemplazo.

  • Devolución: el reembolso se procesará una vez que el producto defectuoso sea devuelto y verificado.

Cambio • Devolución completados

Cambios y devoluciones

  • En materiales impresos y productos relacionados con fotografías (por ejemplo, photocards), pueden presentarse leves manchas, rayones, marcas, abolladuras, dobleces o pliegues debido a la naturaleza del producto y a los procesos de fabricación y producción.

  • Los rayones o daños en empaques OPP, sellados o en cualquier tipo de embalaje utilizado para proteger la mercancía pueden ocurrir debido a las características propias del material.

  • Los productos de acrílico incluyen una película protectora para evitar rayones durante los procesos de fabricación y envío. Por favor, retírala antes de usar el producto.

  • Los colores del producto pueden diferir del material y color reales según las especificaciones y configuraciones del monitor.

  • En productos con medidas físicas, pueden existir variaciones o márgenes de error dependiendo de la naturaleza del producto y del método de medición.

  • Por favor, revisa el estado del producto antes de utilizarlo. Las solicitudes de cambio o devolución pueden estar limitadas si el valor del producto se ve significativamente reducido debido al uso por parte del consumidor.

  • Si el empaque de productos reproducibles (CD/LP, DVD/Blu-ray, revistas, fotolibros, fotografías, etc.) se encuentra dañado, el cambio o la devolución pueden no ser aceptados.

  • Los artículos cuyo valor haya disminuido considerablemente al punto de dificultar su reventa, ya sea por el paso del tiempo (por ejemplo, retiro del código de barras del producto o reparaciones), no son elegibles para devolución.

  • Algunos productos pueden tener precauciones adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información específica de cada artículo.

  • Los regalos de eventos o beneficios especiales están sujetos a las mismas políticas de cambio y devolución que el producto original.

  • Si tienes alguna consulta, comunícate con el Centro de Atención al Cliente a través de “Contáctanos”.